Онлайн-заказы принимаем по телефону 0 800 40 12 12.

Что бы вы хотели найти?

Оплата и доставка

Способы оплаты

Оплата наличными или картой при получении заказа в любом магазине сети TWLV, в отделении «Новая Почта», оплата картой курьеру «Новая Почта», по предварительной оплате службы доставки «Мист Экспресс».

Перед оплатой вам необходимо проверить и осмотреть заказ.

При оплате заказа стоимостью более 5000 грн. может потребоваться документ, удостоверяющий личность.

При оплате заказа картой, обработка платежа происходит на защищенной странице процессинговой системы Liqpay, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что ваши конфиденциальные данные не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может их получить.

Получить заказ, оплаченный картой, может только клиент, чьи имя и фамилия были указаны во время оформления заказа, поэтому при получении заказа нужно иметь при себе документ удостоверяющий личность.

В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.

После оформления заказа менеджер магазина отправит на указанный в заказе адрес почты счет с реквизитами для оплаты, который вы сможете оплатить в кассе отделения любого банка или с расчетного счета вашей фирмы.

Отправка заказа происходит только после зачисления средств на счет магазина.

Способы доставки

Вы можете забрать заказ в любом магазине сети TWLV. Адреса и график работы магазинов указаны на странице.

Доставка осуществляется бесплатно.

Вы можете заказать доставку в любое отделение компании «Новая почта» по всей Украине. Адреса и график работы отделений указаны на сайте Новой почты.

Стоимость доставки составляет 55 грн. При заказе на сумму от 500 грн., доставка осуществляется бесплатно.

О прибытии заказа в отделение вы будете уведомлены SMS-сообщением от «Новая Почта» с указанием номера накладной.

Заказ будет бесплатно храниться в отделении в течение 5 рабочих дней. Если по истечении данного срока вы не получите заказ, он вернется в магазин.

Отследить посылку вы можете на сайте Новой Почты.

Вы можете заказать доставку в любое отделение компании «Мист Экспресс по всей Украине. Адреса и график работы отделений указаны на сайте Мист Экспресс.

Стоимость доставки составляет 55 грн. При заказе на сумму от 500 грн., доставка осуществляется бесплатно.

О прибытии заказа в отделение вы будете уведомлены SMS-сообщением от «Мист Экспресс с указанием номера накладной.

Заказ будет бесплатно храниться в отделении в течение 5 рабочих дней. Если по истечении данного срока вы не получите заказ, он вернется в магазин.

Отследить посылку вы можете на сайте Мист Экспресс.

Доставка осуществляется только при оплате картой онлайн.

Доставка курьером компании «Новая Почта» по указанному адресу.

Стоимость доставки составляет 55 грн. При заказе на сумму от 500 грн., доставка осуществляется бесплатно.

Отследить посылку вы можете на сайте Новой Почты.

Обязательно проверяйте заказ при получении

При получении заказа вам необходимо проверить товары в присутствии сотрудника курьерской службы. В случае повреждения упаковки, неполного комплекта, недостачи или выявления механических повреждений, вы имеете право не оплачивать товар и отказаться от его получения, составив акт (претензию).

Подписывая акт приема-передачи вы подтверждаете факт проверки посылки на соответствие вашему заказу, а также соглашаетесь с внешним видом товаров, их комплектацией и не имеете претензий к интернет-магазину TWLV.

При оплате заказа стоимостью более 5000 грн. может потребоваться документ, удостоверяющий личность.